Desde su perspectiva, ¿cómo evolucionó la importancia de la calidad y la inocuidad en la producción de alimentos para mascotas en Chile?
Es muy relevante porque en Chile (como en el resto del mundo) la producción de alimentos para mascotas dejó de ser un mercado más y pasó a ser un sector cada vez más regulado, profesional y exigente en términos de calidad e inocuidad. Ha evolucionado de forma clara y sostenida. Lo que antes podía ser un producto de baja regulación, ahora requiere sistemas de gestión, controles sanitarios y trazabilidad comparables a los de la industria alimentaria humana. Esto mejora la seguridad de las mascotas y la confianza del consumidor, pero también exige inversión técnica y cumplimiento normativo por parte de fabricantes e importadores.
Son pasos muy importantes para nuestra industria y, sobre todo, para Carozzi, ya que nos permite seguir fortaleciendo nuestro propósito de hacer las cosas bien, para que todos podamos compartir y disfrutar en un mejor entorno. Y, por supuesto, que eso incluye a nuestras queridas mascotas.
¿Qué estrategias implementa Carozzi para garantizar la seguridad alimentaria y responder a las exigencias de tutores y consumidores cada vez más informados?
Podríamos agruparlas en estrategias de seguridad alimentaria y en estrategias frente a consumidores y tutores.
En estrategias de seguridad alimentaria, podemos enumerar los sistemas de gestión de inocuidad (HACCP / ISO / FSSC 22000), Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), bioseguridad, control de materias primas y proveedores, además de trazabilidad y recall.
Y, en estrategias frente a consumidores y tutores, podemos mencionar: transparencia y etiquetado claro, innovación en formulaciones, certificaciones externas en educación y marketing basado en ciencia y experiencia de compra y posventa.
No solo es cumplir normas sanitarias, sino integrar gestión de inocuidad + comunicación de transparencia + diferenciación en salud. Eso implica el doble desafío de responder a reguladores estrictos y tutores cada vez más informados.
¿Qué tendencias observa en el mercado chileno respecto a productos más seguros, naturales o de mayor valor agregado?
Podemos nombrar varias, como, dependiendo de los productos, la oportunidad de obtener el certificado de orgánico, implementar prácticas sustentables y comunicar bien esos atributos al consumidor. El 'clean label' será cada vez más esperado: pocos ingredientes, sin aditivos innecesarios, libros de ingredientes simples y transparentes. En el comercio internacional, los estándares de inocuidad, trazabilidad, prácticas agrícolas, etc., son cada vez más críticos. A nivel interno, de cara a los consumidores, atributos como empaques ecológicos, reducidos, reciclables o compostables, serán un diferenciador. También lo será la reducción de la huella de carbono, el sello libre de crueldad y de bienestar animal.
¿Cuál cree que será el mayor desafío para la industria pet food en los próximos años?
Uno de los mayores desafíos para la industria pet food en los próximos años será adaptarse a un consumidor cada vez más exigente, informado y preocupado por la salud, la sostenibilidad y el bienestar animal, sin perder competitividad en precios. Dentro de esto, y como ya hemos hablado, una mayor exigencia en calidad y transparencia, tendencia hacia lo natural y funcional, sostenibilidad y trazabilidad, costos de materias primas, además de las nuevas regulaciones y seguridad alimentaria.
En síntesis: el desafío central será equilibrar innovación, sostenibilidad y calidad, manteniendo precios accesibles y cumpliendo con una regulación cada vez más estricta.
En Carozzi, nos hemos ido adelantando a esos desafíos y a través de la innovación hemos ido en búsqueda de las soluciones. Hoy contamos con programas de innovación abierta como Carozzi Sinergia y Carozzi Ventures (CVC) que, justamente, nos ayudan a conectar con el ecosistema emprendedor y de startups para tener nuevas y mejores tecnologías que respondan a esas necesidades y el área de pet care también forma parte de estos programas.
Gracias, Enrique, por compartir la visión de Carozzi sobre los desafíos y oportunidades del sector pet food, y por mostrarnos cómo la inocuidad, la calidad y la innovación se integran en la estrategia de la compañía para responder a las demandas de un mercado en constante evolución.
Por Enrique Gonzalez Eymin, gerente corporativo de Inocuidad de Carozzi
Fuente: All Pet Food
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