El comercio electrónico influye en las decisiones de compra de alimentos para mascotas en México

El comercio electrónico aún representa una porción relativamente pequeña del mercado mexicano de alimentos para mascotas, pero ejerce una influencia desproporcionada en las decisiones de compra de los consumidores. Esta conclusión proviene de Melanie Torres, analista sénior de investigación de Euromonitor International, durante su presentación en el congreso Foro Mascotas, celebrado en Guadalajara, México.
 

Para ella, el comercio electrónico funciona más como una herramienta de descubrimiento para los consumidores. "Pueden seguir los cambios de precio, comparar cómo se presenta un producto en diferentes tiendas online y también observar los cambios en la oferta de productos", afirmó. 
 

Torres subraya que este escenario hace que la presencia digital de las empresas sea cada vez más relevante, aunque la mayoría de las ventas sigan realizándose en tiendas físicas. Según ella, esto también representa un momento propicio para que los fabricantes evalúen cómo las herramientas de inteligencia artificial interpretan sus marcas, dado que los consumidores utilizan cada vez más la IA para comparar productos, ingredientes y prácticas de fabricación antes de tomar una decisión de compra.
 

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"¿El sitio web y las páginas de productos de tu marca son compatibles con la IA? ¿Qué dice la inteligencia artificial sobre tu marca? ¿Cómo interpreta tu producto?", preguntó. 

Inspirado en los sabores y tradiciones locales de México

En su presentación, Torres también vinculó la búsqueda de la innovación con la diversidad cultural y regional de México. Los fabricantes que se enfocan en el país pueden tener más éxito cuando no dependen exclusivamente de las tendencias globales. "Es un mercado muy diverso. ¿Cómo puede su marca celebrar las tradiciones locales y las características demográficas de sus consumidores?"
 

Sugirió adaptar las estrategias exitosas del mercado alimentario al consumo humano, desarrollando aperitivos inspirados en festividades, ingredientes regionales y sabores familiares para los consumidores mexicanos.
 

Según Torres, la innovación exitosa comienza por comprender al consumidor, no simplemente por seguir las tendencias. "El objetivo es desarrollar productos, servicios y campañas que satisfagan las preferencias específicas de tu consumidor. Y para lograrlo, necesitas ir más allá de los enfoques genéricos y estandarizados".
 

Para los fabricantes, esto significa combinar alianzas estratégicas con minoristas, contenido digital preparado para la era de la inteligencia artificial e innovación alineada con las características locales para fortalecer la confianza del consumidor en un mercado mexicano de alimentos para mascotas cada vez más competitivo.

Fuente: Pet Food Forum Brasil