Natalia Bosuel, de Purina, analiza el mercado pet food: “El futuro pasa por combinar ciencia, innovación y responsabilidad”

Desde tu experiencia en marketing y desarrollo de categorías, ¿cómo describirías el momento actual del mercado de alimentos para mascotas en Argentina?

Desde mi experiencia, veo al mercado de alimentos para mascotas en Argentina atravesando un momento de evolución y mayor sofisticación. Las mascotas ocupan un lugar cada vez más relevante dentro de las familias y, con ello, también crece el interés por su nutrición, bienestar y calidad de vida.

Al mismo tiempo, estamos frente a un consumidor muy consciente y mucho más selectivo en sus decisiones. Por eso, más que hablar de una premiumización generalizada, creo que hoy vemos una búsqueda de mayor valor: las personas están dispuestas a invertir cuando perciben un beneficio nutricional claro y relevante para su mascota.

Todavía tenemos mucho espacio para seguir desarrollando la categoría, tanto en Argentina como en otros mercados de Latinoamérica. Una de las principales oportunidades está en el segmento de gatos, que viene mostrando un mayor crecimiento y ofrece un gran potencial para el desarrollo de alimentos húmedos, soluciones nutricionales especializadas y productos que respondan a las distintas necesidades y etapas de vida de perros y gatos.

En este contexto, creo que el gran desafío, y a la vez la oportunidad para la industria es seguir desarrollando la categoría a través de la ciencia, la innovación y la educación, ofreciendo soluciones con beneficios claros y relevantes, pero entendiendo a la vez las diferentes necesidades y posibilidades de los hogares argentinos.

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¿Cuáles han sido los principales cambios en el comportamiento y las expectativas de los dueños de mascotas en los últimos años?

El gran cambio parte de algo muy simple pero profundo: cambió el lugar que las mascotas ocupan en nuestras familias. Y cuando cambia ese vínculo, también cambia la manera en que pensamos su alimentación, su salud y su bienestar.

Hoy queremos saber más. Queremos entender qué les estamos dando, cuáles son sus necesidades y cómo una buena nutrición puede ayudarles a vivir mejor. Por eso, vemos consumidores más informados, más interesados en los beneficios específicos de los productos y que valoran tanto el respaldo científico como la recomendación de los veterinarios.

A su vez, hay una mayor racionalidad al momento de comprar. Las personas comparan y buscan valor, pero eso no significa resignar calidad. Significa ser mucho más selectivos respecto de dónde invertir y qué beneficio esperamos recibir a cambio.

Desde Purina, buscamos acompañar esa evolución a través de ciencia, innovación y nutrición, con un propósito que guía lo que hacemos: enriquecer la vida de las mascotas y de las personas que las aman.

¿Qué tendencias están marcando actualmente el desarrollo de la categoría y cuáles consideras que tendrán mayor impacto en los próximos años?

Una de las tendencias más importantes es que estamos pasando de pensar únicamente en alimentar a nuestras mascotas a pensar cada vez más en cómo la nutrición puede ayudarlas a vivir mejor. Y eso está llevando a una mayor especialización de la categoría.

Hoy las familias buscan soluciones que respondan a necesidades mucho más específicas de cada perro y gato: su etapa de vida, tamaño, estilo de vida o determinadas necesidades nutricionales. Aspectos como la salud digestiva y urinaria, el control de peso, la movilidad o el cuidado de la piel empiezan a tener cada vez más relevancia.

En ese contexto, para mí hay una tendencia que va a ser especialmente importante en el futuro: la longevidad saludable. Ya no se trata solamente de que nuestras mascotas vivan más años, sino de cómo podemos contribuir, desde la nutrición y el cuidado, a que esos años sean también de mejor calidad.

También veo una oportunidad muy fuerte en el desarrollo del alimento húmedo, particularmente en gatos. Es un segmento que todavía tiene espacio para crecer en Argentina y que permite complementar la alimentación y aportar beneficios específicos, como la hidratación. 

Hacia adelante, creo que la ciencia y la innovación van a jugar un rol cada vez más relevante, pero también nuestra capacidad de transformar esa ciencia en beneficios simples, comprensibles y relevantes para las familias. El gran desafío de la industria será desarrollar soluciones cada vez más personalizadas que acompañen a las mascotas durante las distintas etapas de su vida y contribuyan a su bienestar.

En un mercado cada vez más competitivo, ¿cuáles son los principales desafíos que enfrentan las marcas para diferenciarse y generar valor para los consumidores?

En un mercado cada vez más competitivo, el verdadero desafío es ser relevantes y construir una diferenciación que vaya más allá del producto. Hoy no alcanza con hablar de calidad o premiumización: las marcas tienen que entender profundamente las necesidades de las mascotas y de sus familias y ser capaces de ofrecer beneficios concretos, relevantes y fáciles de comprender.

En una categoría como la nuestra la confianza es fundamental. Para Purina, la ciencia, la innovación y el conocimiento nutricional son pilares muy importantes. Buscamos transformar ese conocimiento en soluciones que respondan a distintas necesidades de perros y gatos y que generen un impacto real en su bienestar y calidad de vida.

Asimismo, tenemos que reconocer que no existe un único consumidor ni una única manera de cuidar y alimentar a una mascota. Las necesidades son diferentes, así como también las posibilidades de cada familia. Por eso es tan importante contar con un portafolio amplio que nos permita ofrecer alternativas relevantes en distintos segmentos, siempre con una propuesta clara de valor.

En definitiva, creo que las marcas que van a lograr diferenciarse son aquellas capaces de combinar ciencia e innovación con un entendimiento muy profundo del consumidor, construyendo confianza y demostrando de manera simple y concreta el valor que pueden aportar a la vida de las mascotas.

¿Qué oportunidades de crecimiento ves actualmente para la industria de alimentos para mascotas en Argentina y en la región?

Todavía tenemos mucho espacio para seguir desarrollando la categoría, tanto en Argentina como en diferentes mercados de Latinoamérica. La oportunidad no pasa solamente por crecer en volumen, sino por lograr que más mascotas accedan a una nutrición adecuada y, al mismo tiempo, desarrollar segmentos que todavía tienen un enorme potencial.

Existe una oportunidad aún mayor: seguir desarrollando la cultura de nutrición y cuidado de las mascotas. Cuanto más conocimiento tengan las familias sobre el impacto que una buena nutrición puede tener en su salud, bienestar y calidad de vida, mayor será también la posibilidad de desarrollar la categoría.

Desde tu perspectiva, ¿cómo debería evolucionar la industria para responder a las nuevas demandas de los consumidores y continuar desarrollando la categoría?

La industria tiene una enorme oportunidad, pero también una gran responsabilidad: seguir evolucionando para contribuir a que las mascotas vivan más y mejor, y lograr que una nutrición de calidad pueda llegar cada vez a más hogares.

Para eso, necesitamos seguir invirtiendo en ciencia e innovación, entendiendo cada vez mejor las necesidades específicas de perros y gatos a lo largo de las distintas etapas de su vida y transformando ese conocimiento en soluciones que aporten beneficios concretos. Al mismo tiempo, tenemos que ser capaces de contemplar las diferentes realidades de los consumidores y ofrecer propuestas relevantes y accesibles.

El desafío va incluso más allá de la nutrición. Desarrollar la categoría también implica pensar de manera responsable en todo el ecosistema que la rodea: cómo producimos, cómo utilizamos los recursos, cómo trabajamos junto a nuestra cadena de valor y qué impacto generamos en las comunidades.

En Purina buscamos avanzar en esa mirada integral. Lo hacemos desde iniciativas vinculadas con la agricultura regenerativa, trabajando junto a productores y organizaciones especializadas; desde la economía circular, a través de Purina Recicla; y también desde nuestro compromiso con la adopción responsable, a través de Purina Adopta.

Si tuviera que resumir hacia dónde debería ir nuestra industria, diría que el futuro pasa por combinar ciencia, innovación y responsabilidad. Seguir desarrollando la categoría, sí, pero hacerlo con un propósito claro: generar cada vez más valor para las mascotas, para las personas que las aman y para el entorno del que todos somos parte. En definitiva, crecer como categoría debería significar también generar un impacto cada vez más positivo.

Gracias, Natalia, por compartir tu visión sobre la evolución del mercado de pet food y las oportunidades de crecimiento de la industria con la comunidad de All Pet Food.

Por Natalia Bosuel
Fuente: All Pet Food